Formas de envío y plazos de entrega de los pedidos online

shopsexmachine.com sólo entregará pedidos en España e islas.

Los pedidos efectuados en día laboral antes de las 17:00 saldràn el mismo día, en caso contrario saldràn el siguiente día hábil. 

La entrega normalmente serà el siguiente día laboral para destinos peninsulares, mientras que para Baleares y Canarias se tardarà entre 1 y 3 días más. 

No obstante, el plazo de entrega máximo es de 3 días hábiles para destinos peninsulares y de 6 para las islas, a partir de la fecha de recepción del pedido. 

Para pedidos de importe superior a 59.99€ los gastos de envío serán gratuitos. En caso contrario el cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra. 

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, el operado logistico contactará el cliente para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes entre 7 y 14 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de shopsexmachine.com. Puede escribirnos a info@shopsexmachine.com o llamar al 634713440. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si entre los artículo adquiridos encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@shopsexmachine.com o llamar al 634713440 cuanto antes.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de 14 día en caso de pedidos online y de 48 horas en caso de compras en la tienda física y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@shopsexmachine.com, llamar al 634713440  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, shopsexmachine.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a shopsexmachine.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por shopsexmachine.com.